提技能、优服务、展形象 南华县举办旅游服务从业人员服务礼仪暨服务技能培训班

日期:2023-05-12来源:转载点击:367 字号: 手机:

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为进一步提高南华县宾馆酒店、餐饮从业人员业务技能,强化服务意识,规范服务标准,推动住宿、餐饮行业健康发展。5月11日,由南华县总工会、南华县文化和旅游局、南华县市场监督管理局、南华县工信商务科技局联合举办的南华县旅游服务从业人员服务礼仪暨服务技能培训班在南华镇南酒店顺利举行。南华县人民政府副县长张舫瑞出席会议并作动员讲话。来自全县200余家餐饮企业和宾馆酒店从业人员参加培训。

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培训班邀请了楚雄维笙雄宝酒店内训师周丽萍、余晴丽、郭美玲3位老师从服务礼节礼仪、餐厅服务(中餐主题宴会摆台)、客房服务(中式铺床)等内容进行现场教学及实操培训,引导文旅从业人员树立良好的服务意识,不断更新观念,提高对客服务技巧和实操水平。培训现场参训人员热情高涨,反响热烈。

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今年以来,文旅行业强势复苏,旅游产品的迭代升级对文旅行业服务人员提出了更高要求。本次培训以学习理论知识、教授实践技能、掌握工作方法为重点,突出岗位需要和实践需求,为南华县文化旅游从业人员转变服务理念,提升服务水平创造了良好局面。

在下一步工作中,南华县将以此次培训班为新起点,继续高度重视和认真组织文化旅游从业人员培训,提升行业服务质量,着力增加服务有效供给,满足顾客的服务消费需求,努力把南华从旅游过境地打造为高品质文旅目的地。

 

供稿:张雪梅  (南华县文化和旅游局)

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